Atendimento
Minha conta
Compras seguras e sem enrolação.
Se você se arrependeu da compra, tem até 7 dias após receber o pedido para solicitar devolução.
Entre em contato pelo WhatsApp: 11 98964-0760 ou e-mail [email protected], informando nome completo, número do pedido e motivo da devolução.
Assim que recebermos o produto de volta, o reembolso é processado rapidamente, pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
Caso receba um item com defeito, você tem até 30 dias após receber o pedido para solicitar devolução.
Envie fotos ou vídeos do defeito pelo WhatsApp ou e-mail.
Após análise, se aprovado, o reembolso será feito imediatamente, pelo mesmo método de pagamento.
O envio de devolução é feito via logística reversa, sem custo para você.
Será gerado um código de logística reversa, que será enviado para você por e-mail ou WhatsApp, para que possa postar o produto de volta.
Utilize a mesma embalagem que recebeu (ou outra que proteja bem o item).
Endereço para devolução:
Rua Doutor Ciro de Castro Almeida, 50 – Parque Edu Chaves, São Paulo – SP, CEP 02236-250